রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

cd44 gene-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কোথায় যায় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা পরিচালনার পুরো চিত্র স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে। এই নীতি কার্যকর হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সংরক্ষণ নীতিকুকি ও ব্রাউজিং ডেটাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
cd44 gene আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। ঢাকা থেকে শুরু করে বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তের ব্যবহারকারী নিচের যেকোনো মাধ্যমে অনুরোধ পাঠাতে পারবেন — আমরা পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান — দলের কেউ সরাসরি সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত পৌঁছাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলে নিজেই কিছু তথ্য সংশোধন করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ পছন্দ।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা নির্দিষ্ট কিছু পদক্ষেপ অনুসরণ করি। লগইনের সময় OTP যাচাই, লেনদেনে SSL এনক্রিপশন এবং নির্দিষ্ট সময় পর নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাওয়া — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের মূল সুরক্ষাস্তর। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আইনি ও পরিচালনাগত প্রয়োজনের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

কুকি পরিচালনা

আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না। গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই পায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো উত্তর না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড এবং মোবাইলে লবিতে প্রবেশের সময় ডিভাইস ও সেশন তথ্য সংগ্রহ হয়।

না — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে Rocket বা bKash প্রক্রিয়াকারী শুধু অপরিহার্য তথ্যটুকু পায়, বিজ্ঞাপনদাতাদের নয়।

হ্যাঁ পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর এবং স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা মেনে আমরা প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ। মোবাইল বা ডেস্কটপে ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ — সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। Nagad, bKash বা Rocket-এর লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়, অন্য কারও কাছে প্রকাশ পায় না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠার তারিখ সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।